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事業用サービス
ダスキン豊町・築地サービスマスターがよくあるご質問にお答えします！
よくあるご質問
お申し込み、お見積り、お支払い方法などについて
料金はいくらぐらいかかるの？
お部屋の形状や、選ぶお掃除内容など、料金はご家庭によってさまざまです。詳しい料金は、専門の担当者がお見積りさせていただきます。見積りの料金以外に追加料金は発生するの？
お客さまのご希望で、当日追加サービスをご依頼されない限り、サービスの追加料金は発生いたしません。この汚れは取れるの？どこまで汚れが取れるの？
汚れ落ちにつきましては、見積りの際に確認させていただきます。場合によっては、完全に除去できない汚れもございますので、見積り時にご説明いたします。支払い方法は？
お支払いは、現金や各種クレジットカード、銀行振込にてお願いしております。※クレジットカードおよび銀行振込は、一部対応できないお店もあります。事前にご確認ください。
サービス実施～サービス時間などについて
すぐサービスしてもらえるの？
基本的にはお客さまにサービス内容を確認後、お見積りをさせていただき、ご了解いただいた時点で、サービス日のご相談をさせていただきます。もしお急ぎの場合は、最初の電話のときに、その旨をお申し付けください。ご希望に添えるように対処させていただきます。どんな人が来るの？
専門の研修を受けたスタッフが、サービスに伺います。サービスにもよりますが、基本的には2名1組で作業させていただきます。お宅のお店からお掃除にきてくれるの？
ダスキングループのサービスマスターからお掃除のプロがお伺いいたします。サービス時間はどれぐらいかかるの？
サービス内容によってかなり異なります。詳しくはお見積りのときにご説明させていただきます。●フローリング、15帖、約1時間30分～2時間
●カーペット、6帖、約1時間～1時間30分
●エアコン、家庭用1台、約1時間～1時間30分(お掃除機能付きエアコンを除く)
●レンジフード、1台、約1時間30分～2時間
●キッチン、流し台・レンジ台・壁面タイル・吊戸棚など、約2時間～3時間
●トイレ、約1時間から1時間30分
●バス、天井・壁・エプロン・カラン・ドア、約1時間30分～2時間
●家全体のクリーニング、約1日
●複数のサービス、1日
留守でもいいの？
そういったご希望であれば、責任を持ってサービスさせていただきます。ただし、サービス前とサービス後のご確認をいただくことになっておりますので、よろしくお願いいたします。サービス中にその場にいても大丈夫？
サービス内容にもよりますが、サービスに支障がともなう場合は、他の部屋への移動をお願いすることもあります。サービス前に用意しておくことはあるの？
お見積りのときにご説明させていただきますが、貴重品や高価な品物などは、お客さまにあらかじめ移動をお願いすることになります。サービス中に大きな音はするの？
カーペットやファニチャー、エアコンクリーニングなどは多少音が気になるかもしれません。詳しくは、お見積りのときにご確認ください。水道や電気は使用する？
作業に必要ですので、事前にお客さまにご確認の上、使用させていただいています。また、新築など電気や水道が使えない場合は、他からお借りすることになります。その場合はお見積りのときにご相談させていただきます。食事やおやつの用意は？チップは？
一切ご用意していただかなくて結構です。チップなどのお心づかいなども、必要ありません。車はどこに止めるの？
サービスカーの駐車スペースのご用意をお願いします。駐車できない場合は、有料駐車場を利用させていただきます。その場合、駐車料金をご負担いただきます。サービスが終了すれば、すぐ使っても大丈夫？
カーペットやファニチャーのクリーニングは、当日の気温や湿度、季節によって異なりますが、乾燥のために約半日ほど使用できません。それ以外のサービスについてはサービス終了後すぐにご利用いただけます。実際に使用するお掃除用品について
どんな薬剤を使用するの？
検査とテストを繰り返した安全性の高い薬剤を使用しております。落ちにくい汚れに対して強い薬剤を使うこともありますが、人体に影響はありませんので、ご安心ください。もちろんサービス後もお客さまには、いっさい影響はございません。アトピーやぜんそくなどのアレルギーがある場合、影響はないの？
お客さまから申し出のあった際には、あらかじめ医師にご相談いただくようにお願いしています。その後医師の指示内容をお聞かせいただき、できる範囲でのサービスを実施します。ご心配な方は、お見積りの際担当者にご相談ください。床のクリーニング
ワックスですべりやすくなるのでは？
すべりにくい樹脂ワックスを使用しますので、すべりやすくなることはありません。ワックスの光沢はどれぐらいもつの？
ご家族の人数にもよりますが、一般のご家庭で半年くらい持ちます。日頃のお手入れはどうしたらよいの？
毎日のホコリ取りは、ダスキンモップをおすすめします。汚れが付いた場合、中性の洗剤をつけて、よく絞ったぞうきんで拭き上げてください。家具は移動するの？
リビングテーブルやソファーは、当日サービス担当者が移動させていただきます。大きなテレビ台や本棚、食器棚など、2人で移動が不可能な家具は、基本的には移動させません。移動させたものは、元に戻してくれるの？
移動させた家具は、きちんともとに戻します。ワックスは、すぐに乾くの？サービスが終わった後、すぐに上を歩けるの？
ワックスが乾くまでは、お部屋に入れませんが、一般にサービス終了時には乾いています。カーペットのクリーニング
どのような作業をするの？
専門の薬剤でシミ抜きをして、素材にあった薬剤で全体をクリーニングします。その後、カーペットに残った洗剤分を除去するための専用機器を使用して、すすぎを行います。持ち帰って洗ってくれるの？
お客さまのお宅でのサービス実施を基本としております。申し訳ありませんが、持ち帰ってのサービスは、お受けしておりません。シミは取れるの？
大体は取れますが、古くなったシミについては、カーペットの繊維を染めてしまっている場合があります。そのようなシミは、完全に取れない場合がありますので、お見積りのときにテストさせていただきます。ダニは取れるの？
クリーニングは汚れを除去するもので、ダニの除去を目的としていません。ダスキンではダニ除去を専門に行っているターミニックスもありますので、ご依頼があればご紹介いたします。シルクやだんつうのカーペットはクリーニングできるの？
シルクにつきましては、水が使用できませんので、申し訳ございませんがおことわりしています。だんつうにつきましては、色落ちするものがありますので、一度テストをさせていただいてから、お返事させていただいております。ペットのニオイは取れるの？
カーペットに染み込んでいるペットの尿を、クリーニングによって取り除くことで、除去できます。しかし、カーペットの裏側までしみ込んでいる場合には、完全除去は無理です。静電気の対策は何かあるの？
帯電防止加工で防ぐことができます。お客さまのご要望により、クリーニング後、別途料金で加工させていただきます。帯電防止加工の持続性は？
一般的には、ひと冬（3カ月）程度です。エアコンのクリーニング
ニオイは取れるの？
ニオイのもとである、熱交換器に繁殖した汚れやカビを洗浄することによって、ほとんどは除去できます。しかし、完全分解の作業ではありませんので、洗浄不可能部分などからのニオイが残る場合があります。どのような手順でお掃除するの？
まず前面カバーをはずして、電気部に薬剤がかからないよう、専用のビニールで覆います。そして特殊な薬剤を専用の機械で吹き付けて、熱交換器やファンに付着した汚れを取り除いた後、薬剤を十分に水ですすぎます。取り外したパーツも完全にクリーニングします。日頃のお手入れはどうしたらよいの？
フィルターのホコリを1週間に1度、掃除機で吸い取ってください。薬剤は残らないの？体に悪い影響はない？
十分に水ですすぎをしますので、薬剤は残りません。ですから、ご家族のお体や健康にも害を与えません。ただし、作業中は薬剤を噴霧していますので、近くに寄らないようにしていただいています。うちの機種はクリーニングできるの？
サービスマスター店の見積り担当者がお伺いしたときに、判断させていただきます。キッチン&レンジフードのクリーニング
キッチンまわりはどこまでクリーニングしてくれるの？
レンジフード（換気扇）表面と、レンジ台、シンク、吊り戸棚の表面などが含まれます。詳しくは見積り担当者より説明させていただきます。吊り戸棚や戸袋の中は、クリーニングしてくれるの？
基本的には、行っておりませんが、別途料金でお受けしております。除菌などはできる？
仕上げに、除菌効果のある薬剤を使用いたします。レンジフードは、どこまでクリーニングしてくれるの？
表面はもちろん、パーツを取り外して、中のファンまで汚れをキレイに落とします。換気扇の外側やダクト内部のクリーニングはしてくれるの？
申し訳ありませんが、お受けしておりません。本体とその内部のみとなります。日頃のお手入れは、どうすればいいの？
ダスキンでは、レンジフード用のフィルターをレンタルしています。これを取り付けることで、レンジフード内部の汚れはつきにくくなります。表面は中性洗剤で拭いてください。シンク、コンロ周りは使用後、こまめに拭いてください。浴室（バス）のクリーニング
カビは取れるの？
カビ取りをさせていただきます。ほとんどはキレイに除去できますが、パッキンやコーキング部分などに深く入り込んだカビについては、完全には除去できない場合もあります。どこまでクリーニングしてくれるの？
内側は全体です。浴槽と照明、換気口、排水口、内側の窓、扉、鏡などをさせていただきます。洗面器などの備品までキレイに洗って仕上げます。ただし、浴槽エプロン内部および換気口内部は通常サービスの範囲に入っておりません。ご希望の場合で、外してサービスを行える場合は、追加料金にて承ります。詳しくは見積時に担当者までご相談ください。カビの防止にはどうすればよいの？
お客さまのご要望によって、別途料金でカビ防止処理を承っています。普段のお手入れで防止するには、窓や扉を開けたりして風通しをよくしてください。トイレのクリーニング
消毒はしてくれるの？
専用の薬剤で除菌仕上げをさせていただきます。どこまでクリーニングしてくれるの？
便器はもちろん、床面や換気口の表面などをさせていただきます。詳しくは、お見積りのときに担当者にお聞きください。ニオイは取れるの？
ニオイの原因が汚れの場合は、汚れの除去によりニオイがとれます。壁、床など原因となる汚れを完全に除去できない場合や、汚れ以外にニオイの原因がある場合は、取れません。窓ガラス・サッシ・網戸のクリーニング
どこまでクリーニングしてくれるの？
ガラスの両面はもちろん、サッシの汚れや網戸もキレイにクリーニングさせていただきます。詳しくは、お見積りのときに担当者にお聞きください。雨戸はクリーニングしてくれるの？
お客さまのご要望によって、別途料金で承っております。詳しくは、お見積りのときに担当者にお聞きください。壁のクリーニング
どんな壁の素材でもクリーニングできるの？
水を吸い込まない素材は、クリーニングできます。しかし、布クロスや土壁のように水を吸い込むものについては、ホコリを取るのみのクリーニングとなります。日焼けやシミは取れるの？
素材自体の色が変わってしまっていますので、取ることはできません。クレヨンやマジックの落書きは取れるの？
ビニール系のクロスであれば、取れます。しかし、水を吸い込む素材は、難しいと思われます。お見積りのときに、担当者にご相談ください。その他の場所のクリーニング
天井はクリーニングできるの？
ビニールクロス系のものはできます。木や防音用のボードについては、ホコリを取るのみのクリーニングとなります。照明はクリーニングしてくれるの？
照明もクリーニングさせていただきます。タタミのクリーニングはしてくれるの？
基本的には、ホコリを除去するのみとなります。シミなどは、取ることが難しいと思われます。白木のクリーニングはできるの？
通常は、表面を簡単に拭き上げるのみとなります。白木のアクぬきをする場合は、特殊サービスとなりますので、専門の担当者がお見積りをさせていただきます。電子レンジ、オーブンなどはクリーニングしてくれるの？
基本的にはお受けしておりません。冷蔵庫はクリーニングしてくれるの？
一般家庭の冷蔵庫はメリーメイド店で承ります。冷蔵庫は、付属品等取り外し可能部分は外し、洗浄いたします。内部は、薬剤を使って拭きあげ、除菌仕上げを行います。（冷蔵庫とは、冷蔵室・冷凍室・野菜室すべてがサービス対象です）